客戶服務理念:客戶滿意就是我們存在的價值。
沒有客戶的滿意,就沒有我們的價值。而一個沒有價值的企業,是不可能繼續存在下去的。因此,我們真誠、主動、可靠、人性化地為客戶服務,以追求客戶滿意度為我們的目標,客戶滿意就是我們存在的價值。
服務承諾
一,售前服務承諾
1、提供可靠咨詢。在2小時之內答復您提出的技術問題。
2、提供詳細資料。在4小時之內將您所需要的技術資料寄出,并爭取您能在兩日內收到。
3、提供合理報價。在2小時之內為您提供合理報價。
4、提供考察接待。隨時接待您的考察,并盡力為您的考察工作提供各種便利服務。
二、服務承諾
1、公平、公正與您簽訂合同和技術協議。
2、自覺遵守合同法的規定,確保合同及技術協議順利履行。
3、竭力按時按量為您提供良好產品,并采用合適的運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。
4、熱情與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術支持。
5、無論合同大小,所有客戶在價格及服務方面都是一視同仁。